Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Pour un espace : l'e-mail et le nom des membres, le site, la marque et les réglages des agents de l'entreprise, l'adresse du produit présenté et, si vous en donnez un, un compte de démo dont le mot de passe est chiffré au repos et jamais montré à l'IA. Pour chaque appel : l'e-mail du visiteur, sa langue, la conversation, sa voix, l'enregistrement de l'écran et la qualification rédigée par l'agent.

Comment nous les utilisons

Uniquement pour faire fonctionner Arteemis Live pour vous : connexion, appels de vos agents, résumés que nous vous adressons, facturation. Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas à des fins de marketing et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

Sous-traitants

• Hetzner, hébergement de l'application, de la base de données, des navigateurs et des enregistrements (Allemagne)
• Anthropic, raisonnement de l'agent (Claude)
• OpenAI, transcription de la parole des visiteurs et voix anglaise
• MiniMax, voix française
• Stripe, facturation
• Resend, e-mails transactionnels
• Amazon Web Services, sauvegardes chiffrées (Irlande)

Durées de conservation

Enregistrements des appels : 30 jours. Transcriptions, résumés et qualifications : 12 mois. Données d'un espace : jusqu'à sa suppression.

Vos droits

Vous pouvez supprimer votre espace et ses données à tout moment depuis les Réglages. Pour toute demande, écrivez à privacy@arteemis.xyz.