Conditions d'utilisation

Arteemis Live est édité par MEETALENT SAS. Il permet à une entreprise de configurer un agent IA qui présente son propre produit web à des visiteurs, lors d'appels en direct.

Votre produit et votre compte de démo

Vous ne connectez que des produits que vous avez le droit de présenter, avec un compte de démo créé à cet effet. Vous choisissez ce que l'agent peut voir et les commandes qu'il ne doit jamais actionner ; les actions qui envoient, suppriment, publient ou paient sont bloquées par défaut. Vous restez responsable du contenu de votre produit montré pendant les appels.

Appels et crédits

Un crédit correspond à une minute d'appel en direct, décomptée à la minute entamée. Les crédits d'un abonnement sont attribués à chaque renouvellement mensuel et ne se reportent pas. Dix crédits sont offerts une fois à la création d'un espace. Lorsque les crédits sont épuisés, les appels s'arrêtent jusqu'au renouvellement suivant ou jusqu'au passage à un palier supérieur.

Facturation

Les abonnements sont mensuels, facturés d'avance via Stripe, prix hors taxes. Le passage à un palier supérieur s'applique immédiatement, au prorata ; le passage à un palier inférieur s'applique au renouvellement suivant. Vous pouvez résilier à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Données de vos visiteurs

Pour les appels de vos agents, vous êtes responsable du traitement des données de vos visiteurs et MEETALENT SAS les traite pour votre compte : e-mail, conversation, voix, enregistrement et qualification, uniquement pour mener l'appel et vous en adresser le résumé. Les enregistrements sont conservés 30 jours, les transcriptions et résumés 12 mois, puis supprimés. Vous informez vos visiteurs ; la page d'appel indique que la conversation est enregistrée et vous est transmise.

Disponibilité du service

Nous visons une disponibilité élevée sans garantie pendant les débuts du service. Les maintenances planifiées sont annoncées par e-mail lorsque c'est raisonnablement possible.

Résiliation

Nous pouvons suspendre les espaces qui abusent du service, présentent des produits qu'ils n'ont pas le droit de montrer ou dont le paiement échoue après un préavis raisonnable. Vous pouvez supprimer votre espace à tout moment depuis les Réglages.

Responsabilité

Arteemis Live est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est plafonnée au montant que vous nous avez payé au cours des 3 mois précédant la réclamation.

Contact

Écrivez à legal@arteemis.xyz.